Formations personnalisées, adaptées à vos équipes
Certification qualité ICPF et PSI – Référencées au Datadock
Formations sélectionnées par Opcalia
Ci-dessous notre catalogue
FORMATIONS COMMERCIALES ET RELATION CLIENT
Formation: Fondamentaux de la relation client et gestion des clients difficiles
La relation client nécessite un certain état d’esprit.
Travailler cet état d’esprit, comprendre les étapes d’un accueil réussi sont indispensables.
Savoir gérer les clients difficiles permet de prendre du recul.
Formation commerciale pour non commerciaux
Adoptez une posture commerciale, même si la vente n’est pas votre métier !
Intégrez les fondamentaux de la vente et de la négociation !
Formation commerciale pour dirigeant
Dirigeant, devenez le 1er commercial de votre entreprise, même si vous n’aimez pas vendre !
Notre objectif : lever vos freins à la vente.
Formation co-animée par un coach certifié et une dirigeante commerciale.