Formation améliorer ses écrits professionnels
Bénéfices
L’écrit fait partie intégrante de votre travail.
Mais il n’est pas toujours facile de rédiger un écrit performant !
Cette formation vous permet d’employer les règles des écrits professionnels, de rédiger des écrits impactants.
Objectifs pédagogiques
● Identifier les principes de la communication positive
● Appliquer les règles de la communication écrite professionnelle
● S’adapter à son auditoire
● Utiliser la méthodologie de traitement de problème pour rédiger un écrit performant
● Adapter son contenu à son objectif
Profils stagiaires
Toute personne souhaitant améliorer ses écrits professionnels
Pré-requis
Outils pédagogiques
Alternance : périodes explicatives (théorie avec supports de cours), exercices individuels ou en sous-groupes, quizz, périodes de restitution individuelles ou en groupe
Modalités d’évaluation
Evaluation tout au long de la formation : quizz, exercices et rédactions
Attestation de fin de formation
Accessibilité
Organisation
Tarifs
Inter : 1100€ HT par stagiaire pour les 2 jours.
Intra : nous consulter.
Hors frais de déplacement, repas, hébergement.
Modalités et délais accès
Inscription via www.c-len.com ou valerie.berger@c-len.com.
Intra : selon dates de convention.
Inter : nous contacter.
Programme
Identifier les principes de la communication positive
● Décrire le schéma de communication
● Distinguer faits / opinions / sentiments
Appliquer les règles de la communication écrite professionnelle
● Les règles générales
● Focus sur les emails
S’adapter à ses interlocuteurs
● Caractériser ses interlocuteurs
● Déterminer leurs attentes
Utiliser la méthodologie de traitement de problème
● Caractériser un problème
● Résoudre le problème
● Utiliser la méthodologie pour rédiger rapidement un écrit efficace
Définir l’objectif de son écrit
● Définir un objectif précis et atteignable
● Les situations de communication
Les règles de mise en forme
Formatrice
Dirigeante – 35 ans d’expérience en vente, relation client, marketing, direction d’entreprises. 10 ans dans le métier du second œuvre du bâtiment, sur les chantiers avec les équipes techniques.
Diplômée Ecole Supérieure de commerce (Neoma Business School Rouen).
Témoignage
” Nous avons utilisé pendant la formation un cas client avec une situation bloquée. Nous avons échangé de nombreux emaisl et le ton s’était envenimé. La formatrice nous a montré comment notre 1ère réponse écrite avait généré cette situation conflictuelle. Les exercices que nous avons faits m’ont beaucoup servis par la suite.”